1. Qui sommes-nous ?

Gioia est une entreprise spécialisée dans [décrire brièvement le domaine d’activité de la marque]. Nous mettons un point d’honneur à garantir la sécurité et la confidentialité des informations personnelles de nos utilisateurs. Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou à l’adresse suivante : Avenue du Jardin, 20090 AJACCIO

2. Quelles données collectons-nous ? 

Nous collectons plusieurs types de données personnelles afin de vous offrir une expérience optimale sur notre site web, y compris : Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, préférences de langue, et dates/horaires de connexion. Données de transaction : informations liées à vos achats ou commandes, informations de paiement. Nous collectons ces données lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment lors de l’inscription à notre newsletter, lors de vos achats en ligne, ou lors de la soumission d’un formulaire.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes : Gestion de la relation client : répondre à vos demandes, vous fournir des informations sur nos produits et services, traiter vos commandes. Amélioration de nos services : personnalisation de votre expérience utilisateur, analyse du trafic du site, études statistiques. Marketing : envoi d’offres commerciales et de promotions, sous réserve de votre consentement préalable. Conformité légale : gestion des obligations légales, notamment en matière de facturation et de sécurité.

4. Bases légales de traitement

Nous traitons vos données personnelles en nous appuyant sur plusieurs bases légales, notamment : Votre consentement : pour l’envoi d’informations commerciales et la personnalisation de nos services. L’exécution d’un contrat : pour la gestion de vos commandes et transactions. Le respect d’une obligation légale : pour le traitement des données à des fins fiscales et comptables. Nos intérêts légitimes : pour l’amélioration continue de nos services et la sécurité du site.

5. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Cela inclut l’utilisation de protocoles de sécurité tels que le cryptage des données et des systèmes de gestion des accès stricts. Nous limitons également l’accès à vos données aux seules personnes autorisées et formées à la protection des données.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur. Par exemple, vos informations de commande seront conservées pour une durée de [préciser la durée] après votre achat, et vos données de marketing seront conservées tant que vous n’avez pas exercé votre droit de retrait.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet. Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions. Droit à la limitation du traitement : demander de limiter l’utilisation de vos données dans certaines situations. Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré et lisible. Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : [adresse e-mail RGPD].

8. Partage de vos données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants : Sous-traitants : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers, tels que les services de paiement, la gestion des commandes, ou des outils d’analyse, qui sont également tenus de respecter les règles de confidentialité. Obligations légales : si nous y sommes contraints par la loi ou par une autorité judiciaire, nous pourrions être amenés à divulguer vos données.

9. Cookies et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Ces technologies nous permettent de vous fournir des services personnalisés et d’analyser l’utilisation de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en configurant votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements éventuels.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail RGPD] ou par courrier à l’adresse suivante : [adresse postale de l’entreprise].